رابط الأسئلة الشائعة من تابي
https://helpcenter.tabby.ai/hc/ar
ارقام وعناوين التواصل
رقم هاتف خدمة العملاء في السعودية: 8001110999
لأية أسئلة / استفسارات من العملاء، الرجاء الطلب منهم التواصل مع: [email protected]
ماهي خدمة تابي؟
1. كيفية عمل تابي
تسوّق الآن، وادفع لاحقاً مع تابي.
قمنا بالشراكة مع تابي لنقدم لك طريقة جديدة للتسوق الآن والدفع على أقساط شهرية. بدون فوائد أو رسوم مضافة.
تعرف على كيفية استخدامها الخطوة الأولى: اختر الدفع بواسطة تابي عند إتمام الشراء.
الخطوة الثانية: قم بإنشاء حسابك واربط بطاقتك الائتمانية أو البنكية.
الخطوة الثالثة: أتمم عملية الشراء وستقوم تابي بتذكيرك بمواعيد الدفع.
2. خيارات الدفع
طريقة أفضل للدفع
قسّطها على 4
اشتر الآن وقسّم مشترياتك على 4 دفعات شهرية متساوية. سيتم حسم المبلغ شهرياً من بطاقتك. بدون فوائد أو رسوم.
احصل على مشترياتك أولاً وادفع قيمتها كاملة بعد 14يوم. استخدم أي بطاقة بنكية أو ائتمانية. بدون دفعة مقدمة، بدون فوائد، بدون رسوم.
3. الأسئلة المتكررة
من بإمكانه استخدام تابي؟
بإمكان لأي مقيم في الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية يزيد عمره عن 18 عامًا استخدام تابي
ما هو حد الصرف المتاح لي مع تابي؟
للحفاظ على أمان التسوق، تعتمد حدود الإنفاق على عدد من العوامل بما في ذلك نوع المنتجات التي تشتريها والمتجر الذي تشتري منه وتاريخك مع دفعات تابي السابقة.
هل يوجد رسوم على استخدام تابي؟
تابي مجانية و لا تفرض أي رسوم على الدفعات المسددة في الوقت.
عملائنا الأعزاء نسعد بخدمتكم واقتراحاتكم وملاحظاتكم في أي وقت ليتم تطوير المتجر حسب رغباتكم وتطلعاتكم ونحيطكم علما بأن لكم الأهمية القصوى لدينا , الرجاء عدم التردد في مراسلتنا فنحن مستعدون لخدمتكم على مدار الساعة.
كيف يمكنني تتبع طلبي ؟
في حال وجود مندوبين لدينا في منطقتكم سوف يتم ارسال معلومات المندوب اليكم ووقت التسليم , أما في حالة لا يوجد مندوب في المنطقة المرادة سوف يتم ارسال رقم الشحنة الخاصة بكم على البريد الالكتروني.
كيف يمكنني التواصل مع المتجر؟
يمكنك التواصل معنا في أي وقت و في أي مكان عند طريق ارسال بريد الكتروني الينا او عند طريق الدردشة المباشرة وسوف يتم الرد عليك في حال استلام الرسائل المرسلة من قبلكم
ما هي خيارات التسليم الخاصة بك؟
نعمل على تطوير المتجر والتوسع لأكثر الناطق ليتم التوصيل والتسليم بواسطة مندوب متجر كنون لنضمن وصول المنتج بأفضل حال و يتم التأكد من إرضاء العملاء و لكن في حال أنه لا يوجد لدينا مندوبين في منطقتك سوف يتم إرسالها عند طريق شركات الشحن و أرسال رقم التتبع اليكم
هل تقدمون التوصيل الدولي؟
في الوقت الحالي لا يوجد توصيل دولي الا في حالة رغبت العميل في التوصيل الدولي فسيتم احتساب رسوم شحن على العميل بعد أخذ الموافقة عن طريق البريد الالكتروني
كيف يمكنني إرجاع عنصر؟
يمكنكم إرسال بريد الكتروني عن طريق خدمة العملاء وسوف يتم ارسال المندوب وارجاع المنتج حسب سياسة الارجاع
ما هي سياسة الارجاع الخاصة بالمتجر؟
في حالة تم استلام طلب مخالف لطلب العميل او لم يكن كما هو في الصورة الموجودة على المتجر خلال 48 ساعة من استلام الطلب يتم التواصل مع خدمة العملاء و سوف يتم ارسال المندوب اليكم وارجاع المنتج بعد التأكد من الملاحظة المرسلة الى المتجر لمزيد من المعلومات راجع سياسة الاستبدال و الارجاع.
